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写作是无价的,你给你的团队传递出某种声音,给你的客户提供某种

01-14 SEO优化

写作是无价的,你给你的团队传递出某种声音,给你的客户提供某种帮助,并且因为员工和客户的反馈而获得更多的反思和总结。写作并不仅仅是表达某种想法,写作的过程中,会有新的想法不断出现。

在HelpScout,我们已经将「内容」视为另外一个给客户提供帮助的平台。在去年的一年时间里,深圳网站优化将近300万的读者访问了我们的博客。我想是时候做出一些总结。关于内容营销,建立线上社群方面的一些更深层次的思考。

在过去的两年时间里,我们的博客上出现了太多的讨论、计划、各种辩论。如今总结了下面的几点,这是我们在互联网上不断传播影响力,建立出稳固、忠实的受众基础的关键:

1.所谓营销,就是向客户传递出一种激情。

期待客户能够对你的产品兴奋起来,他们会对你的产品寄予各种各样的期待,而你手里握着打开他们想象力的那把钥匙。

2.内容必须指向客户成功。

你所写的内容一定是具有帮助作用的,能够让客户获得某种好处,指向商业上的成功的。

3.写作往往会成为培育客户的阻碍。

DavidOgilvy曾经说过这样一句话:「人们越来越倾向于去写娱乐性的文字,而不是去贩售某种观点(产品)。」营销人员很容易让华丽的辞藻蒙蔽了自己的双眼,忘记了他们本来的职责是什么。请确保你的普及知识,宣传教育是跟你的产品有关。

4.你需要在团队内部构建起来一种内容创作文化。

这并不是说要求每个人都去写,而是要求每个人都对内容制作感兴趣,并且鼓励团队成员之间的协作。内容并不仅仅是营销,它更是一种文化。正如JohnHall所说:具有想法的文章是可以吸引优秀的人才加盟进来的。

「当这一切都做对了,数字化的内容是可以在人力资源招聘上面发挥意想不到的奇效的,正如它在营销领域所施展的威力一样。这很简单,优秀的内容吸引优秀的人才,它鼓励那些制作它的人们继续创作下去。」

5.你的问题并不是出在方式方法上,而是内容质量本身!

我的收件箱里充满了邮件,大家都在问我:「为什么这个办法不管用?」人们太过关注方式方法,而忽视了内容质量的重要性。其实他们所制作的内容质量并没有达到一定的标准。最直接的解决方案是回答这个问题:「你现在所做的内容最糟糕方面是什么?」然后努力修正它。长期的解决方案是:更多的阅读,更好地构建互联网上的各种关注关系。

6.针对你的劣势发力,但是用你的优势来展开竞争。

营销必读:300 万访客究竟教会了我什么?

坦白来说,现在很多营销部门所做的内容营销真的是杂乱无章的,很少有公司能在某一个专门的领域做精,所以选择好自己的营销模式,评估自己的劣势,用优势展开竞争。

7.绝大多数的公司博客都急需要一种内容上的连接。

8.不要忘记「被解决的」问题。

创新有很多种表达形式,其中之一就是去问一些没人问过的问题。还有一些长久就存在,但是你可以以更好的方式给予解决的问题。很多最优质的营销信息都是经过放大镜放大过后的,就比如说健身杂志上的信息,人们对这类信息的需求量远远超过了自己实际需要的程度。

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9.如果一篇故事没有情节,没有叙述技巧,那么没人愿意读下去的。

Basecamp有很多非常棒的营销案例,其中绝大部分都是建立在一个强项之上,那就是它拥有非同一般的叙述技巧。他们自筹资金,白手起家,拥有远程工作团队,以及非常健康的工作生活平衡准则,这一切都非常和谐地在他们的产品管理软件中被统一了起来。成为一个人们愿意追随的团队,进而成为受众愿意关注的公司。

10.设计深深植入于体验中。

你会在自己的网站上如何派发内容?你是为了用户的转化率而进行的页面设计?又或者是单纯为了读者的阅读体验?当内容发布出去之后,你是以什么方式维护,使得它总是以最佳的状态呈现在大家面前?一个内容相互串联的策略,其重要性甚至大过了优秀的写作能力,而设计深深植入于阅读体验之中。

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